Crescimento Acelerado: O Sucesso da Phillip London com Estratégias Digitais
O cliente:
Phillip London, fundada em 2017 por Rafael, ex-técnico de manutenção de aeronaves e filho de relojoeiro, é uma marca de acessórios masculinos inspirada na cultura britânica. O nome surgiu combinando a música "London Calling" com o nome de seu irmão Felipe. A marca teve sucesso inicial no mercado B2B e enfrentou desafios ao entrar no e-commerce durante a pandemia, mas perseverou e expandiu seu portfólio.
Desafio:
Quando a Phillip London nos procurou, enfrentavam a ausência de uma equipe especializada para gerenciar seu CRM e estratégias de marketing.
Necessitavam de um time que compreendesse os melhores horários e dias para engajamento do público, criasse novos pop-ups, monitorasse continuamente as melhorias possíveis, gerenciasse o disparo de e-mails e garantisse resultados mensuráveis ao final de cada mês.
Plano:
Para atender às necessidades da Phillip London, desenvolvemos um plano de ação abrangente:
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Análise Inicial e Diagnóstico: Realizamos uma auditoria completa do CRM existente e das estratégias de marketing da Phillip London para identificar pontos fracos e oportunidades de melhoria.
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Otimização de Engajamento: Utilizando dados analíticos, determinamos os melhores horários e dias para enviar e-mails e publicações, maximizando o engajamento do público.
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Desenvolvimento de Pop-ups: Criamos e testamos novos pop-ups para capturar leads e aumentar a taxa de conversão no site.
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Gestão de E-mails: Estruturamos campanhas de e-mail marketing segmentadas e personalizadas, focadas em aumentar a taxa de abertura e cliques, além de gerar resultados concretos no final de cada mês.
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Relatórios Mensais: Fornecemos relatórios mensais detalhados para acompanhar o desempenho das estratégias e ajustar as abordagens conforme necessário para garantir resultados cada vez melhores.
Resultados:
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Após a análise detalhada e otimização dos horários e dias de comunicação, observamos um notável aumento no engajamento do público-alvo nas campanhas de marketing da Phillip London. Além disso, a implementação de novos pop-ups resultou em um significativo aumento na taxa de conversão do site, gerando não apenas mais vendas, mas também uma maior geração de leads.
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Em apenas 4 meses a taxa de impacto da ferramenta CRM sobre o faturamento total foi de 18.91% para 29.65%
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Com a implementação de automações personalizadas, pudemos segmentar e personalizar ainda mais as campanhas de e-mail marketing da Phillip London. Isso resultou em taxas de abertura e cliques ainda mais altas, aumentando a eficácia das comunicações da marca com seus clientes.